70看看联系页面首屏配图,深棕色桌面上的笔记本与茶盏,象征客服与访客之间的书面沟通

70看看 · 联系方式

更新于

服务时间:工作日 09:00–18:30周末留言顺延至下个工作日首次回复 24 小时内

Before You Write

在动笔之前:先把「找谁、怎么找、多久回」三件事理顺

做内容站这些年,我们收到的信大致分五类:用得不通畅的、想提建议的、谈广告的、约采访的、要举报的。同一封信如果发错地方,最直接的结果是多绕一轮,来回补材料,谁都累。所以这张页面不写客套话,只把路由方式摊开讲清楚。

本页给出的全部联系入口,只有 70kankan.cn 域名下的五个邮箱和一张在线留言表。70看看 不会通过私人社交账号、群聊或陌生来电主动联系您索要任何信息。凡与这条不符的,都可以按「冒充」处理。至于我们暂时无法核实的具体名单、日期与数字,本页不做臆测,一切以官方公开信息为准。

Channel Map

五个官方信箱,各管一摊:按问题类型分发,比群发快一倍

把渠道理解成「分诊台」会更好用:同一个问题进对科室,处理链路就短。下面每个入口都写明了它接什么、不接什么、大概多久回。全部渠道统一按工作日 09:00–18:30 值守,24 小时内给出首次回复。

70看看 五个官方信箱,各管一摊:按问题类型分发,比群发快

广告投放与推广合作

ad@70kankan.cn

接什么

广告位咨询、品牌推广排期、活动置换、渠道分发洽谈。请在首封信里写明投放品类、预算区间与期望上线时间,方便排期。

回复时效

工作日 24 小时内首次回复;涉及排期与报价的确认一般需要 1–3 个工作日。

用户客服与功能咨询

support@70kankan.cn

接什么

使用中遇到的问题、账号与功能咨询、页面异常、播放与选集相关疑问。描述时带上设备型号与浏览器版本,定位会快很多。

回复时效

工作日 24 小时内首次回复;需要技术排查的复杂问题会先告知,再约定跟进节点。

媒体采访与内容合作

press@70kankan.cn

接什么

采访邀约、稿件沟通、内容授权与转载申请、媒体资料索取。涉及授权请说明用途、发布平台与使用期限。

回复时效

工作日 24 小时内首次回复;授权类需求因需核对权属,通常需要 2–5 个工作日。

功能建议与体验反馈

feedback@70kankan.cn

接什么

功能设想、交互改进意见、页面文案与体验细节反馈。说清「在哪个页面、想做什么、现在卡在哪」三件事就够用了。

回复时效

工作日 24 小时内确认收到;是否采纳会视评估结果另行答复,不承诺一定排期。

违规内容与服务投诉举报

tousu@70kankan.cn

接什么

内容违规、冒充官方身份、服务过程中的不满意、版权方投诉。请务必附上页面链接或截图、发生时间与您的明确诉求;冒充类举报请一并提供对方账号信息与聊天记录。

回复时效

工作日 24 小时内确认受理;核查阶段会告知进度,结案时给出处理结论。这条链路与普通使用咨询分开走,不要混发到 support 信箱。

服务时间统一为工作日 09:00–18:30。周末与法定节假日提交的邮件会被正常收下,但顺延至下一个工作日处理。若您在非工作时间需要留档,建议同时使用下方的在线留言表单,两份记录更稳妥。

Message Form

不方便发邮件?在这里把问题写成一张「工单」

表单适合三类人:手头没有邮件客户端的、想说清一件事但不知道发哪个信箱的、希望留一份可回溯记录的。填完提交后,我们会按问题类型转交对应渠道。

不方便发邮件?在这里把问题写成一张「工单」
Anti-Fraud Note

冒充 70看看 客服的套路,我们见得不少,这里逐条拆开

正话说在前面:70看看 官方只通过本页列出的 70kankan.cn 域名邮箱和在线留言表联系用户。我们不会私下索要密码、短信验证码,也不会以任何名义要求您向个人账户转账或充值。这条不因对方自称「内部人员」「技术部」「审核组」而改变。

常见冒充手法,一看就露馅

  • 改一个字的高仿邮箱。比如把 70kankan.cn 写成 70kankan.com、70kankan.cn 后面再加一层子域。认准邮箱 @ 后面那一段完整域名,多一个点都别信。
  • 用「账号异常」「需要解冻」制造紧迫感。真正的官方处理不会靠倒计时逼您操作,更不会让您点陌生链接登录。
  • 索取验证码。验证码等同于钥匙,任何人索取都属于危险信号,包括自称客服的人。
  • 要求转账或代付。官方合作走正规流程与对公渠道,不会让您先转一笔钱到某个私人账户。
  • 拉群、加私聊、发不明安装包。官方不会用私人群聊推进正式事务,也不会让您安装来源不明的程序。

70看看真遇到了怎么办:四步留证

  1. 立刻中止沟通,不点对方发来的任何链接,不下载附件,不提供验证码。
  2. 完整截图:对方账号名、头像、聊天记录、转账页面与时间点,一并保存。
  3. 把材料发到 tousu@70kankan.cn,标题写「冒充举报」,我们核查后会告知结论。
  4. 如已产生资金损失,请第一时间向属地公安机关报案,并保留报案回执,我们也可在核查范围内配合提供材料。

顺手提醒一句:任何让我们「私下加您」「用别的平台聊」的说法,都值得先按下暂停键。真有急事,本页的五个信箱随时在。

Partnership

商务与内容合作:从一封意向信走到正式对接

合作这件事,最耗时间的往往不是谈条件,而是前期的信息补全。把下面这套流程和资料清单提前走一遍,通常能把确认轮次从四五轮压到两轮以内。

70看看 商务与内容合作:从一封意向信走到正式对接

70看看对接流程:四步走完

  1. 提交意向。广告与推广发 ad@70kankan.cn,采访、稿件与授权发 press@70kankan.cn。首封信就写清方向,比先寒暄再问需求高效得多。
  2. 初筛与回复。工作日 24 小时内首次回复,告知是否匹配、还需要补哪些材料。不匹配的会直接说明原因,不吊着。
  3. 方案沟通。双方就形式、周期、预算或授权范围确认细节,形成书面共识。此阶段可能有一到两次往返调整。
  4. 正式对接与归档。确认后进入执行,指定对接人,留档往来记录。执行完成后再做一次复盘确认。

首封信建议附上的资料清单

  • 合作方向与一句话说明:您想做什么、希望我们提供什么。
  • 可公开的合作主体信息:机构名称、业务简介、过往可公示案例。
  • 预算区间或时间窗口:哪怕只是粗范围,也能减少来回确认。
  • 对接人姓名与工作邮箱,方便后续沟通留痕。
  • 内容授权类需求另附:用途、发布平台、使用期限与是否需要独家。
  • 若涉及素材使用,请说明素材来源与权属状态,我们尊重原创与版权,不接受未授权资源。

关于合作的评估标准,我们只能给出方向性说明:是否与站点内容定位相符、是否对读者有实际价值。至于具体排期与报价,以正式沟通中的书面确认为准,不在本页预设数字。

Workflow

一封信进来之后,它会走哪些环节

很多人以为发完邮件就是等,其实中间有明确的节点。把它讲清楚,您就知道什么时候该催、什么时候不必催。

  1. 收件与分类。邮件按问题类型归入对应渠道,表单提交的自动转派。此步通常在收到当天完成。
  2. 首次回复。24 小时内给出受理结论,或列出需要补充的材料。这一步只代表「收到了」,并不等于问题已解决。
  3. 核查与转办。需要技术、内容或商务同事介入的,转交具体负责人,并告知预计跟进节点。
  4. 处理与反馈。给出处理结果或阶段性结论。若情况复杂,会先说明卡在哪、还需要多久。
  5. 结案与回访。确认问题关闭,必要时回访一次。若您对结果不满意,可在原邮件里回复,我们会重新评估。
Self-Check

70看看先自查几分钟,能省掉一半的来回

经验之谈:我们收到的使用类问题里,有相当一部分源于浏览器缓存、脚本被拦截或选了不合适的清晰度。先按下面几组清单过一遍,多数情况当场就能解决。

70看看先自查几分钟,能省掉一半的来回

页面打不开、内容加载不出来

  • 先刷新一次,再换一个浏览器试试,排除缓存问题。
  • 检查是否开启了广告拦截或脚本拦截插件,临时关掉再看。
  • 切换网络环境,比如从无线切到移动数据,判断是否为网络侧问题。
  • 确认访问的是正确域名,注意别被相近的仿冒域名带偏。

70看看播放或选集体验不顺畅

  • 降低清晰度试一集,判断是否为带宽不足。
  • 清理浏览器缓存后重新进入页面。
  • 换设备对比,若只有某一台设备异常,多半是本机环境。
  • 记录出现问题的页码与时间,便于给客服定位。

账号与登录相关疑问

  • 确认输入法没有把邮箱或密码自动补全成旧内容。
  • 回忆是否在别的设备上改过信息,同步可能存在延迟。
  • 不要向任何人提供验证码,包括自称客服的人。
  • 自查后仍不通,再带上设备与浏览器信息联系客服。

想反馈问题但不知道怎么写

  • 用一句话说清结论:「哪个页面、什么现象、我要什么」。
  • 附上截图或录屏,比长篇描述更有效。
  • 写明发生时间,便于对照记录。
  • 留一个常用邮箱,方便我们回复到您。
FAQ

关于 70看看 联系方式的常见疑问

这六条来自真实来信里出现频率最高的问题,答案先给结论,再补细节。

70看看客服到底从哪个入口联系最靠谱?

以本页列出的五个 70kankan.cn 域名邮箱和在线留言表单为唯一官方入口。

按问题类型选渠道最快:使用与账号问题写 support@70kankan.cn,功能建议写 feedback@70kankan.cn,广告合作写 ad@70kankan.cn,媒体采访写 press@70kankan.cn,违规举报写 tousu@70kankan.cn。

发邮件给70看看多久能得到回复?

工作日 09:00–18:30 提交的邮件,我们承诺 24 小时内首次回复;周末与法定节假日的留言顺延至下一个工作日处理。

首次回复通常给出受理结论或补充材料清单,并不等于问题已结案。需要技术或商务同事介入的,会在回复里告知预计跟进节点。

怀疑自己遇到了冒充70看看客服的人,该怎么处理?

官方不会通过私信、群聊或陌生号码索要密码、短信验证码,也不会要求您向任何个人账户转账。

请立即停止沟通并保留截图,把对方账号与聊天记录发到 tousu@70kankan.cn,我们会核查并在必要时协助报警。

在70看看遇到违规内容或服务态度问题,投诉走哪个邮箱?

统一发到 tousu@70kankan.cn。

请附上页面链接或截图、发生时间与您的诉求,我们能定位到具体条目会处理得快很多。投诉与普通使用问题的处理链路不同,混发容易来回补材料。

商务与内容合作该找谁,需要提前准备什么?

广告位与推广合作发 ad@70kankan.cn,采访、稿件与内容授权发 press@70kankan.cn。

建议首次来信就附上合作方向、预算或时间窗口、可公开的主体信息与联系方式,减少确认轮次。涉及素材使用的,请一并说明来源与权属状态。

留言时填写的邮箱会被用来做别的事吗?

在线留言表单里留下的邮箱只用于回复本次问题。

我们不会把它加入任何推广名单,也不会转交第三方用于营销。若您希望后续不再收到跟进邮件,回复一句撤回收件即可。